サポート

よくある質問(FAQ)

アカウントについて

アカウントを作成するにはどうすればいいですか?

アプリを起動後、「新規登録」をタップしてメールアドレスとパスワードを入力してください。確認メールが届きますので、メール内のリンクをクリックして登録を完了してください。

パスワードを忘れてしまいました

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をタップしてください。登録したメールアドレスにパスワードリセットのメールが届きます。

アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

アプリ内の「設定」→「アカウントを削除」から削除できます。削除すると、すべての記録データが完全に消去され、復元できなくなりますのでご注意ください。

記録について

過去の記録を修正できますか?

はい、記録をタップすると編集画面が開きます。日時や内容を修正して保存できます。

データのバックアップはできますか?

データはクラウド(Firebase)に自動的に保存されます。同じアカウントでログインすれば、別のデバイスからでもデータにアクセスできます。

家族共有について

家族とデータを共有するにはどうすればいいですか?

「設定」→「家族共有」から招待コードを発行し、共有したい相手に伝えてください。相手がそのコードを入力すると、データを共有できるようになります。

Premium機能について

Premiumと無料版の違いは何ですか?

Premium会員は以下の機能が利用できます:
・過去の週間カレンダーを無制限に閲覧
・7週間/7ヶ月の長期統計
・CSVエクスポート
・PDFレポート作成
・テーマ選択
・3人以上の家族と共有

購入を復元するにはどうすればいいですか?

「設定」→「Premium」→「購入を復元」をタップしてください。同じApple IDでログインしていれば、以前の購入が復元されます。

お問い合わせ

上記のFAQで解決しない場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。通常2〜3営業日以内にご返信いたします。

メール: support@datalabbit.net

お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただけると、より迅速に対応できます:

  • ご利用のデバイス(例:iPhone 15)
  • iOSのバージョン
  • アプリのバージョン
  • 問題の詳細な説明

Support

Frequently Asked Questions (FAQ)

Account

How do I create an account?

After launching the app, tap "Sign Up" and enter your email address and password. You will receive a confirmation email - click the link in the email to complete registration.

I forgot my password

Tap "Forgot Password?" on the login screen. A password reset email will be sent to your registered email address.

How do I delete my account?

Go to "Settings" → "Delete Account" in the app. Please note that deleting your account will permanently erase all your data and cannot be undone.

Records

Can I edit past records?

Yes, tap on any record to open the edit screen. You can modify the date, time, and details, then save your changes.

Is my data backed up?

Data is automatically saved to the cloud (Firebase). You can access your data from any device by logging in with the same account.

Family Sharing

How do I share data with family members?

Go to "Settings" → "Family Sharing" to generate an invitation code. Share this code with the person you want to invite. Once they enter the code, you'll be able to share data.

Premium Features

What's the difference between Premium and Free?

Premium members get access to:
・Unlimited access to past weekly calendars
・7-week/7-month long-term statistics
・CSV export
・PDF report generation
・Theme selection
・Share with 3+ family members

How do I restore my purchase?

Go to "Settings" → "Premium" → "Restore Purchase". If you're logged in with the same Apple ID, your previous purchase will be restored.

Contact Us

If the FAQ above doesn't solve your issue, please contact us at the email address below. We typically respond within 2-3 business days.

Email: support@datalabbit.net

To help us assist you faster, please include the following information:

  • Your device (e.g., iPhone 15)
  • iOS version
  • App version
  • Detailed description of the issue